Psihologija dela za zasebne klinike in medicinske centre.
Pacient ne ocenjuje le strokovnosti posega. Ocenjuje, kako ga sprejmejo, kako ga poslušajo in kako usklajeno deluje ekipa okoli njega, od recepcije do zdravnika.
“Pacient občuti nestrpnost na sprejemu, naglico pri obravnavi ali neusklajenost med zdravnikom in osebjem.”
- Močna strokovna hierarhija otežuje, da bi kdo pravočasno opozoril na napako ali zaplet.
- Informacije med recepcijo, sestrami in zdravniki se v hitrem tempu naročanja izgubljajo.
- Stalna odgovornost in zbranost vodita v tiho izgorelost in otopelost do pacientov.
- Odlični zdravniki prevzamejo vodenje ekipe brez podpore pri vodenju ljudi.
Majhen izbor storitev za to delovno okolje.
To niso novi paketi, ampak najpogostejše vstopne točke iz obstoječe ponudbe. Končni obseg določimo šele po razumevanju situacije.
Varno opozarjanje
Da sestra ali asistent brez strahu opozori na spregledano podrobnost.
Dinamika ekipe
Za usklajenost med medicinskim in administrativnim delom.
Vodenje
Za vodje ambulant in oddelkov v okolju visoke odgovornosti.
Obremenitve
Za preprečevanje izgorelosti ob stalnem stiku s pacienti.
Najprej opredelimo problem, ne paketa.
Nexora Check je brezplačen uvodni pogovor in kratek vprašalnik. Skupaj preverimo, kaj je vidni simptom, kaj ga lahko ustvarja in kateri naslednji korak je smiseln.