Slovar: 20 pojmov organizacijske psihologije, razloženih preprosto
Lona Markon · posodobljeno 17. avgust 2026
[ Kratek odgovor ]
Organizacijska psihologija uporablja nabor pojmov, ki se v poslovnem pogovoru pogosto zamenjujejo — klima ni kultura, angažiranost ni zadovoljstvo, coaching ni psihoterapija. Spodaj je 20 pojmov z razlago v enem stavku in s pripombo, kje se najpogosteje napačno uporabijo.
Stanje organizacije
Pojmi, ki opisujejo, kaj se v podjetju dogaja.
- Organizacijska klima: kako ljudje trenutno doživljajo delovno okolje. Spremenljiva, merljiva v tednih.
- Organizacijska kultura: globlje deljene predpostavke o tem, kaj je pri nas normalno. Spreminja se v letih.
- Psihološka varnost: prepričanje ekipe, da izpostavljanje napake ali dvoma ne bo kaznovano.
- Angažiranost: vloženost energije v delo. Ni isto kot zadovoljstvo, ki meri odsotnost nezadovoljstva.
- Zavzetost za organizacijo: navezanost na podjetje kot celoto, ne na posamezno nalogo.
- Prezentizem: prisotnost na delu brez zmožnosti opravljanja dela; pogosto dražji od absentizma.
Obremenitev in zdravje
Pojmi, ki opisujejo breme in njegove posledice.
- Psihosocialna tveganja: dejavniki dela (obremenitev, vloge, odnosi), ki lahko škodujejo zdravju.
- Izgorelost: poklicni sindrom po ICD-11 — izčrpanost, distanca do dela, občutek nižje učinkovitosti.
- Model zahteve–viri: zahteve dela obremenjujejo, viri (avtonomija, podpora, jasnost) ščitijo.
- Avtonomija: obseg vpliva posameznika na to, kako opravi svoje delo.
- Konflikt vlog: nasprotujoča si pričakovanja do iste osebe, tipično med dvema vodjema.
- Nejasnost vloge: nejasno, kaj sodi v odgovornost in kje se konča.
Delo, ki ga izvajamo
Pojmi, ki opisujejo vrste intervencij, in kje se zamenjujejo.
- Diagnoza kulture: sistematična ocena stanja pred intervencijo.
- Sistemski pristop: obravnava vzorcev v odnosih namesto iskanja krivca.
- Facilitacija: vodenje skupinskega procesa brez vsebinske odločitve namesto skupine.
- Coaching: strukturirano delo s posameznikom na njegovem cilju; ni obravnava psihičnih stisk.
- Supervizija: strokovna refleksija lastnega dela, običajno v poklicih dela z ljudmi.
- Psihoterapija: obravnava psihičnih stisk; v organizaciji le kot ločena, zaupna storitev.
Merjenje
Pojmi, na katere naletite v poročilih.
- eNPS: verjetnost priporočila delodajalca; uporaben le segmentiran po ekipah.
- Pulse meritev: kratka, redno ponovljena anketa za spremljanje trenda.
[ Kaj si zapomniti ]
- — Klima se meri v tednih, kultura v letih.
- — Zadovoljstvo, angažiranost in zavzetost so tri različne stvari.
- — Coaching, supervizija in psihoterapija imajo različne meje in namene.
Pogosta vprašanja
- Katera je najpogostejša zamenjava pojmov?
- Klima in kultura. Podjetja pogosto naročijo 'spremembo kulture', merijo pa klimo — in se čudijo, zakaj se globlji vzorci ne premaknejo.
- Ali potrebujemo psihologa ali coacha?
- Če je cilj jasen in gre za razvoj posameznika, zadošča coaching. Če ni jasno, kje je vir težave, ali če gre za dinamiko med ljudmi, je smiselna psihološka in sistemska obravnava.
[ Naprej ]
Če ta vzorec prepoznate pri sebi, ga lahko pogledamo v vaši ekipi — najprej diagnoza, šele nato program.
Naredite Nexora Check